Mijn Klacht:

Op zaterdag 17-07-21 had ik wegens verstopping overstroming in mijn badkamer, (doucheafvoer) ook het toilet liep niet door, De installateur die de boel een half jaar geleden heeft aangelegd (nieuw) was op vakantie. Haastig op internet gezocht naar een loodgieter met 24 uurs service. Ik belde met het nr. 085 0470287 (waar de naam Feenstra boven stond) die kon komen binnen een half uur. Er kwamen inderdaad twee man (zette hun auto om de hoek van de straat, z.g. in de schaduw) en gingen hier aan de gang, Na anderhalf uur liep het redelijk weer door, maar zij adviseerde toch de gemeente te bellen, daar kon ook nog een probleem zitten (niet dus) Ik kreeg een rekening gepresenteerd van
€ 1773,25 dit i.v.m. 50% extra vanwege de zaterdag en 20 mtr.gebruikte spiraal a 39,90 per meter met een starttarief van € 179,00 21% btw totaal € 1773,25 omdat ik dit wat veel vond vertelde zij dat ik het kon terugvorderen bij mijn opstalverzekering en of ik maar even wilde pinnen. daar sta je dan (als alleenstaande weduwe van 79jr.) tussen twee mannen die zeggen erg hun best te hebben gedaan en meteen gekomn zijn. Op de rekening staat geen KvK nr. en geen adres, ik heb nergens voor getekend en zij trouwens ook niet. Wel staat er dat zij erkende installateurs zijn. 2 dagen later was het probleem weer net zo erg en heeft eerst de gemeente daarna een aannemers bedrijf de zaak opgelost, ook zij vertelde; mevr. u bent opgelicht en dit horen wij zo vaak. De verzekering betaald niets, wel de evt. vervolgschade van de verstopping (waterschade) De politie doet ook niets, Ook de bank kan niets doen, ik heb zelf gepint. Het mob. nr. 06 35319889 neemt niet op.
Met dit nr. kreeg ik een apje dat zij er binnen 15 min zouden zijn.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze mensen hiermee stoppen en ik een groot deel (of eigenlijk alles) van mijn geld terug krijg, voor mij is dit verschrikkelijk veel geld.