Yve254 op 23 december 2025 over ASVZ in de categorie Zorghulpmiddelen, Zorginstellingen
Een klant van ASVZ heeft een klacht ingediend over het ontvangen verslag van een camera-onderzoek. Volgens de klager bevat het verslag slechts een deel van de informatie en lijkt het onvolledig, met een gebrek aan details over medicatie en toekomstige stappen. De klager uit zorgen over transparantie en het vertrouwen in de organisatie.
Ze hebben een deel van verslag verstuurd.
Het lijkt als of ze aan het knippen en plakken deed.
Niets over de medicatie.Of wat de volgende stappen gaan ze ondernemen.
Wat vebergen ze en waarom.
Vertrouwen is ver te zoeken
Ik wil de complete verslag hebben en wat zijn de volgende stappen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASVZ
Reactie van de melder van de klacht Yve254
3 maanden geleden - ASVZ zou mij lastig vinden. Dat geeft niet ik sta tot verdediging van mijn kind. Want hij kan dat zelf niet. Ik sta bij dat ik nog steeds de volledig verslag wil ontvangen over de mail. Geen knippen en plakken. Wat verbergen jullie dan. Een bezorgde moeder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
