Mijn Klacht:

Op 30-07-2015 ben ik na een jaar te zijn aangemeld bij het CVZ , afgemeld en zelf de premie gaan betalen.
De premie werd verzorgd door mijn uitkeringsinstantie via bronheffing.
Onlangs kreeg ik een aanmaning van het VGZ, mijn zorgverzekeraar , dat er nog een premie openstond die voldaan moest worden , waarop ik de specificaties van die maand erbij pakte en zag dat dit bedrag wel van de uitkering is ingehouden.
Na contact met de uitkeringsadministratie is gebleken dat dit bedrag wel is overgemaakt aan het CVZ , maar door een fout van de uitkeringsadministratie is dit gedaan toen ik al afgemeld was bij het CVZ en is de premie niet bij mijn zorgverzekeraar terecht gekomen waarvoor dit bedrag bestemt was, namelijk het VGZ.
Mijn uitkeringsinstantie heeft hierna na herhaaldelijk aandringen aan mij kant, een brief gestuurd naar het CVZ, of dit bedrag alsnog overgemaakt kan worden naar mijn zorgverzekeraar , dit is nu langer als een maand geleden en ik heb nog niets van het CVZ gehoord.
Dus ik besloot zelf contact op te nemen met het CVZ ( Telefonisch )
en verzocht om het teveel overgemaakte bedrag terug te storten of alsnog over te maken naar het VGZ.
Dit werd afgewezen en mij werd mede gedeeld dat dit bedrag meegenomen was in de eindafrekening die ik deze maand heb ontvangen, die 221,50 , twee maand premies is , die het CVZ ook nog van mij claimt , ongeacht dat dit verzorgd werd door bronheffing , maargoed.
Verder verzocht ik inzage in de specificaties ,ik vertelde dat ik deze ( ”Zogenaamd” ) niet meer had, en dat ik duidelijkheid wilde halen waar het teveel overgemaakte bedrag gebleven was , dit werd geweigerd en ik moest een bezwaarschrift indienen om die te kunnen inzien??????????????????????????????????????????
Ik verzocht de medewerker van het CVZ dan om een mondelinge inzage en vroeg haar het bedrag(en) die nog openstonden, van haar computerscherm af te lezen, dit bedrag was: 338,83, op de specificatie van de eindafrekening staat bij mij 221,50 en nu zien we al waar het bedrag gebleven is, toen ik de medewerker hierop wees vertelde ze mij dat ze een fout had gemaakt en de bedragen die op het scherm stonden bij elkaar had opgeteld ( 221,50 + 117,33 ) best knap in een fractie van een seconde het bedrag optellen , maargoed het bedrag was gevonden !! YEAH!!, ik verzocht het bedrag over te maken aan het VGZ, de medewerker ging even navraag doen en wederom werd mijn verzoek afgewezen.
Oke hoe ga ik dan het bedrag terug krijgen vroeg ik de medewerker??,
die mij verzocht om even te wachten terwijl zij wat dieper het dossier indook, na 10 minuten te hebben gewacht het volgende: Het bedrag is meegenomen in de eindafrekening van Oktober 2012 die 450,65 is!!!!????????????????????????????????????????????????
Mijn 117,33 aan teveel overgemaakte premie hebben ze dus gewoon verrekend met een openstaand bedrag waar ik niets van afweet , ik heb niets ontvangen of gehoord en hoorde het voor het eerst van deze medewerker.
Dus een vreemde zaak.
Verder heb ik dit voorgelegd bij de ombudsman en mijn advocaat en hoop ik hier wat wijzer van te worden.
Zelf weet ik wel dat als er een eindafrekening word opgestuurd dat dit kenbaar moet worden gemaakt en dat na een jaar deze verrekening vervalt, dus de zogenoemde verrekening en het bedrag van oktober 2012, had in de maand van oktober 2013 aan mij kenbaar moeten worden gemaakt en is dus een schending van de termijn waarin dit had moeten gebeuren,een schending van de klachtenplicht, schending regelend recht en mededelingsplicht.
Het CVZ , lapt de regels aan haar laars , dat is duidelijk , laat het ook duidelijk zijn dat ik het hier niet bij laat zitten.

Mocht je dit nu ook zijn overkomen , neem dan contact met mij op , want in groep sta je sterker , op dit moment wacht ik op antwoord van de ombudsman en ben ik van plan dit voor te leggen aan de rechter.
Groeten, mike

Gewenste Oplossing:

Geld terug, Schadevergoeding , Rechtszaak