Mijn Klacht:
Via verrassingstickets.nl flywise een weekendje weg geboekt. De bestemming werd Milaan. Vrijdag 26 oktober zoudenwij vanuit BrusselZaventem vertrekken naar MalpensaMilaan en zondagavond terugkomen. Toevallig keek ik ’s morgens op de Ryanar app en zag dat alle vluchten waren geannuleerd. Geen enkel berichtje van Ryanair verrassingsticktes eo Flywise ontvangen. Zelf dus contact opgenomen met zowel Ryanair als Verrassingstickets, maar er waren dus die vrijdag geen vluchten beschikbaar. We konden wel die zaterdag de 27e vanuit Eindhoven vliegen en pas maandag terugkomen op vliegveld Charleroi. Ons hotel was wel niet zeker dat we daar konden blijven, dus al met al geen optie voor ons en dit was dus ook niet ons gepland weekendje weg. Maandag moesten wij weer werken dus dit was geen optie. Al diverse e-mails gestuurd naar alle partijen alsmede een berichtje op facebook, maar geen enkele reactie. Tot mijn groet verbazing staat er er wel een recensie van iemand die vanuit BrusselZaventum naar Milaan is gevlogen op de 26e. VOLKOMEN ONZIN! Zelfs de recensies kloppen niet, mijn recensie wordt uiteraard niet geplaatst.
Zie onderstaande recensie die volkomen gelogen is!!!
SERGE BEST
1 2 3 4 5
26 oktober 2018
Een 3 daagse citytrip naar Milaan geboekt via flywise.nl inclusief vlucht en hotel voor een zeer zachte prijs. De kwaliteit was super!! En de beleving dus ook! Volgende keer weer via flywise.nl
Gewenste Oplossing:
Volledige terugbetaling alsmede een vergoeding voor onze verlofdag en ons weekendje weg!
