HelenBeentjes op 08 maart 2018 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Verrassingstickets.nl heeft problemen ondervonden met de voorwaarden van een actie van Kruidvat. Ondanks het lezen van de voorwaarde om minimaal 21 dagen vooruit te boeken, kon de klant de gewenste reis in maart 2018 niet meer boeken, omdat de codes niet eerder verzilverd zijn.
De eerste voorwaarde van het boekje van kruidvat is ‘minimaal 21 dagen in de toekomst boeken’. Dat gelezen te hebben, heb ik codes niet verzilverd voor 31-10, omdat ik gelijk al wist dat ik in maart 2018 (cadeau zus) wilde gaan. Helaas kan ik nu de reis niet meer boeken 🙁
Als ik mijn geld terug krijg (2 tickets) of alsnog kan boeken. Ik wilde het weekend van 21 maart weekendje weg. ik kan eventueel ook eind maart.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
