Kim Floors op 14 januari 2018 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft via Kruidvat een reis geboekt bij Verrassingstickets.nl en is zeer ontevreden over de ervaring. Het hotel in Sofia was oud en vies, en de vluchttijden waren ongunstig, waardoor er weinig tijd overbleef om van de bestemming te genieten. Daarnaast moest er extra betaald worden om naast elkaar te kunnen zitten tijdens de vlucht.
Wij hebben via kruitvat geboekt. Echt een kat in de zak. Idd extra betalen om naast elkaar te kunnen zitten. Hotel was oud, vies en smerig….in Sofia. Ook de vluchttijden waten waardeloos. Op donderdag aankomst om 16.15 en zaterdag om 10.20 vertrekken. Je moet twee uur van tevoren aanwezig zijn dus aan die dag heb je niks!
Geld terug, of iig een deel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
