Jackpiraat op 13 september 2017 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van Verrassingstickets.nl ervaart problemen met de verplichte reisdatum in januari, terwijl zij voorkeur hebben voor datums in december en maart. De klant kan alleen via de chat contact opnemen met de klantenservice, aangezien telefonische ondersteuning niet beschikbaar is.
Verplicht in januari te gaan. Voorkeurdatums gekozen in december en maart. Krijgen we alleen optie in januari. Dan ben ik er niet want werk 4 op 4 af. Klachten service alleen via chat. Telefonisch geen mogelijkheden.
Datums in overleg. Kunnen er gewoon over telefoneren. Begrijp ook wel dat het periode zijn dat het niet druk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
