Mijn Klacht:
Ik heb ticket geboekt via verrassingstickets.nl. Ik heb 2 namen opgegeven en bij 1 van de namen is de volgorde omgedraaid. Ik heb dit aangegeven bij verrassingstickets.nl, maar helaas wordt niet eens de moeite genomen om uit te zoeken waar het verkeerd is gegaan. Via de chat wordt doorverwezen naar vliegmaatschappij en de vliegmaatschappij verwijst me weer naar verrassingstickets.nl. Ik voel me niet gehoord en begrepen. Wat ik wel jammer vind. Tijdens chatten zeggen sommige zelfs dat ik dit zelf gedaan, en dit zonder concrete bewijzen helaas. Dit zegt iets de kwaliteit van medewerker.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog de juiste namen, zoals ik bij boeken heb ingevuld, op de ticket hebben.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
