Klacht: Oplichterij

E35 op 16 januari 2018 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2018

Een klant heeft via VakantieVeilingen een reis voor twee naar een Europese stad gekocht voor 145 euro, maar ervaart dat er bij het boeken veel extra kosten in rekening worden gebracht, waaronder een vermeend weekendtarief. De klant stelt dat de werkelijke kosten van de vluchten veel lager zijn en dat het niet mogelijk is om een eerlijke review achter te laten op de website van Verrassingstickets.nl.

Mijn Klacht:

Via VakantieVeilingen heb ik voor 145 euro een reis voor twee naar een Europese stad gekocht voor drie dagen. Bij het boeken vragen ze voor alles extra geld. Ook voor vertrek op donderdag, vrijdag of zaterdag. Zogezegd weekendtarief dat de vliegtuigmaatschappij extra vraagt bij vertrek op die dag. Als frequent reizigers weet ik dat dit niet waar is maar goed we betalen dus 60 euro extra. De vluchten die ze voor ons geboekt hebben kosten nog geen 30 euro per persoon retour ticket. Een revieuw op hun site lukt niet als het een eerlijke is. Dus mensen wees slimmer en boek alles apart zelf.

Gewenste Oplossing:

60 euro terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM