Mijn Klacht:

Ik heb via VakantieVeilingen een verrassings citytrip voor 2 binnen Europa geboekt. Op VakantieVeilingen stond dat de door mij gekozen data (26-27 maart) beschikbaar was en ook op verassingstickets waren deze nog beschikbaar waren en ik heb hiervan ook een bevestigingsmail gekregen. Een paar dagen later kreeg ik te horen dat deze opeens niet meer beschikbaar waren, dit na mijn betaling. Ik heb hiervoor een bericht naar beide sites gestuurd maar kreeg te horen dat ik een andere data moest kiezen maar in verband met mijn stage en examens kan ik geen andere data. Toch kreeg ik maar 3 keer de keus om deze data te weigeren bij mijn laatste kans heb ik toch een periode aangeduid omdat dit moest. Ik heb al meerdere keren bij beide sites aangegeven dat ik dat absoluut niet vindt kunnen en dat de fout niet aan mijn kant ligt. Beide sites verwijzen dat ik contact moet opnemen met de andere site. De vliegtickets op iemand anders naam zetten is ook geen optie want dit kost meer dan dat ik heb betaald voor de hele reis.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg.