Terug

Klacht: Niet naast elkaar wel betaald

vDalum op 26 februari 2019 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Verrassingstickets.nl
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 26 februari 2019

Een klant heeft in december twee vliegtickets geboekt bij Verrassingstickets.nl, met de specifieke wens om naast elkaar te zitten. Bij het inchecken voor hun vlucht op 28 februari ontdekte de klant dat zij achter elkaar zijn geplaatst, ondanks dat hiervoor extra betaald was. De klant is teleurgesteld dat de gemaakte afspraak niet is nagekomen.

Mijn Klacht:

Beste verassingstickets.nl
Ik heb afgelopen december bij jullie 2 tickets geboekt voor mij en mijn vriend. Wij hadden er voor gekozen om naast elkaar te kunnen zitten. Nou gaan wij 28-02 weg. Ik wilde mij net gaan inchecken en ik zag dat wij niet naast elkaar maar achter elkaar zijn geplaatst. Ik vind dit ongelofelijk aangezien ik hier wel geld voor heb betaald maar jullie de afspraak niet zijn nagekomen om ons naast elkaar te zetten.

Gewenste Oplossing:

1. geld terug
2. wijziging van stoelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Verrassingstickets.nl

Alle klachten over Verrassingstickets.nl →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over Verrassingstickets.nl
Zo werkt het