Klacht: Gewoon ingetrapt

JanKuntkes op 31 mei 2018 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant van Verrassingstickets.nl ervaart teleurstelling na het invoeren van voucher codes, omdat er onverwachte kosten aan verbonden zijn. Daarnaast blijkt dat de gewenste data niet beschikbaar zijn, wat leidt tot frustratie en het gevoel gedwongen te worden om andere opties te kiezen. De klant beschrijft de ervaring als zeer negatief en voelt zich bedrogen.

Mijn Klacht:

De verrassing bij dit bedrijf is dat je net nadat je de voucher codes heb ingetoetst verrast wordt met zaken waar je voor moet betalen. Verder wordt je verrast na het reserveren dat de data’s niet beschikbaar meer zijn. Je wordt dus gedwongen om de voorgestelde opties te volgen. Het zijn gewoon een stelletje oplichters 1e klas. Deze verrassing was voor mijn vrouw en we kijken hiernaar uit. Je houd vanaf de eerste minuut een rotgevoel hieraan over. Dat is de echte verrassing.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of aanbieden wat je beloofd in de mooie folders met een aardige mevrouw erop. Ik snap ook niet dat de erkende tijdschriften dit opnemen in het blad. Je wilt hier toch mee herkent worden!!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JanKuntkes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM