Mijn Klacht:
Bij onze verrassingsreis naar venetie (5 t/m 7 dec 2017) hebben wij ontbijt bijgeboekt.
Nu bleek dat het ontbijt al inbegrepen zat bij het hotel, er waren mensen die dit niet bijgeboekt hadden en toch gewoon ontbijt kregen. Van verrrassingstickets.nl zeggen ze dat wij dit hotel niet gekregen hadden als we dat niet bijgeboekt hadden. We hebben 10 euro per person betaald voor een heel karig ontbijtje.
Tevens waren de bedden en kussens keihard, waardoor we heel slecht en met pijn een beetje geslapen hebben.
Gewenste Oplossing:
wij zouden tevreden zijn met teruggave van het ontbijt-geld (of een deel daarvan)
