Klacht: 3 dagen trip………niet echt met deze tijden

EagleForceNL op 18 november 2017 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 november 2017

Een klant van Verrassingstickets.nl uit zijn onvrede over de vertrektijden van een geboekte 3-daagse trip naar Milaan. De vroege vertrektijden vereisen dat hij 's nachts reist, wat leidt tot vermoeidheid en stress, waardoor de trip niet als een echte vakantie wordt ervaren. Ondanks de betaling voelt de klant zich gedwongen om de reis te annuleren.

Mijn Klacht:

Dacht wel leuk zo’n 3-daagse trip als verrassing. Dus “geboekt”….verrassing was het wel eigenlijk. Tripje Milaan, leuk, maar als je dan de vertrektijden ziet is dat een domper. Vertrek vanaf Brussel om om 6.55 uur, dat betekent 3.55 aanwezig zijn, en dat betekent weer rond 2.00 uur in de auto erheen #koekoek Nachtje doorhalen dus. Dus dag erna, vrijdag ben je uiteraard brak…en zaterdag wordt je geacht om 4.00 uur op te staan om 6.00 of 7.00 uur weer op Brussel te zijn om rond 09.00 uur weer te gaan vliegen naar Brussel. 3 dagen trip, niet echt, 1e dag heb je een nacht overgeslagen, 2e dag “vrij” maar wel vroeg naar bed want 3e dag nog ruim voor ontbijt MOET je weer om 04.00 uur weg om vliegtuig te halen. Nou, ik heb alles al betaald maar sla een beurt over. Dat wordt alleen maar stressen qua tijden en niet genieten, dus, bedankt voor deze verrassing maar ik ga niet. Geld weg neem ik aan dus.

Gewenste Oplossing:

Als ik kan vertrekken NAAR bestemming vanaf Rt of Asd en op een normale tijd. EN dat ik terug vlieg op een eveneens normale tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM