Mijn Klacht:

Via vakantieveiling.nl heb ik een verrasingsticket geboekt voor een 3 daagse stedentrip binnen Europe. Tot mijn verbazing hebben ze een vlucht geboekt waar ik om 23 maart om 12.30 vlieg (2 uur van te voren aanwezig zijn, dus eigenlijk om 10.30 aanwezig zijn op het vliegveld) en aankomst in Bulgarije om 16.10. Ik vertrek weer zaterdag 25 maar 10.20 waarvan ik dus 2 uur van te voren op het vliegveld moet zijn, dus eigen vertrek ik om 8.20. Dit zijn dus 2 verloren dagen Aantal uren aankomst land en vertrek uit land van 42 uur. Dus eigenlijk ben ik maar 1 volle dag in Bulgarije. Dit is iets heel anders dan de 3 dagen die ze toezeggen. Kan ik mijn geld terugvragen want het is niet de moeite waard om maar 1 dag in Bulgarije te zijn.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een compensatie met een verblijf van een extra volle dag