petty smits op 30 augustus 2017 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een 3-daagse verrassingsreis gekocht via Kruidvat, maar constateert dat de daadwerkelijke verblijfsduur in Warschau slechts anderhalve dag bedraagt. De aankomst op woensdag om 20 uur en de vereiste aanwezigheid op het vliegveld op vrijdag om 18 uur zorgen voor teleurstelling over de korte tijd in het hotel.
Bij Kruidvat een 3 daagse verrassingsreis gekocht.
We komen om op woensdag 20 uur in Warschau aan van waaruit we zelf naar het een uur verder gelegen hotel moeten, voor de terugreis moeten we op vrijdag om 18 uur op het vliegveld zijn.
De reis bestaat dus uit een anderhalve dag verrassingsreis!!
Erg jammer dit!
Als we minstens 2 en halve dag in Warschau kunnen doorbrengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
