Klacht: Verrassingsreisje? Wanneer?!

jufSanne op 16 juli 2023 over Verrassingstickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juli 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring met Verrassingstickets.nl na het kopen van een voucher via vakantieveilingen. Ondanks het betalen van extra kosten voor specifieke luchthavens en reisdata, kreeg de klant te maken met onverwachte bijbetalingen en onduidelijke communicatie over beschikbare opties. De klant raadt anderen aan om niet bij dit bedrijf te boeken.

Mijn Klacht:

Koop je een voucher via vakantieveilingen, betaal je bij verassingstickets nog 98 euro extra om vanaf één voorkeursluchthaven te vliegen en kies je twee mogelijke reisdata (die als beschikbaar staan in het schema)…
Komt verassingstickets met opties in september? tegen bijbetaling van 160 euro?!!! en dan ook nog vanaf een andere luchthaven. Als compensatie krijgen we dan ‘fijne vluchttijden’… Wanneer je weer contact opneemt komen ze weer met hele andere data aan met andere opties en bijbetalingen?! Bijzonder zooitje dit!

Je kiest toch voor beschikbare data? Lijkt mij dat er dan best iets te vinden is. Echt mensen, boek dit NOOIT! Je gooit je geld weg!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terugwillen of een passend reisje in mijn beschikbare periode!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Verrassingstickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Verrassingstickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jufSanne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM