Mijn Klacht:
kan niet inloggen op winter winweken actie.
Ook niet als ik direct in adresbalk tik.
Gewenste Oplossing:
als de link werkt.
Klacht: winter winweken actie
Niene op 14 december 2016 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...
Een consument ondervond problemen met inloggen op de winter winweken actie van Veronica Magazine, zelfs niet wanneer het adres direct in de adresbalk werd ingevoerd. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 14 december 2016 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.
De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016
Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.
Wij wensen u veel geluk!
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
