Klacht: Winter fun voucher

A Schulpen op 11 januari 2018 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Schulpen, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. U geeft aan spapuur te wensen echter zijn de actie's van veronicamagazine.nl/voordeel andere acties als waar u deze code kan gebruiken. Gaat u naar winterfun.touchticketshop.nl. (zonder www anders komt u verkeerd...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 11 januari 2018

Een consument heeft problemen ondervonden met de Winter Fun Voucher van Veronica Magazine. Ondanks herhaaldelijk bellen en het ontvangen van een verkeerd e-mailadres, heeft de consument geen oplossing gekregen en is teleurgesteld over de geboden service. De consument vraagt zich af hoe het bedrijf de situatie gaat oplossen.

Mijn Klacht:

Helaas een Mooije reclame , maar het werkt helaas niet , heb jullie verschilkende keer gebeld maar wordt gewoon weggedrukt , geb net weer gebeld moet ik mailen maar krijg een verkeerde email adres schiet niet op zo moet ik de code s door geven dan wordt het geregeld mooi niet dus waardeloos, nu staat er weer een aanbieding voor Spa Puur , ga er niet op reageren werkt toch niet , wat gaan jullie nu regelen , voor de tickets van de fun winter voucher , ben benieuwt
Gr A Schulpen

Gewenste Oplossing:

Graag reactie van jullie kant of nieuwe tickets

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 18 januari 2018 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Schulpen,

Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.

U geeft aan spapuur te wensen echter zijn de actie's van veronicamagazine.nl/voordeel andere acties als waar u deze code kan gebruiken.

Gaat u naar winterfun.touchticketshop.nl. (zonder www anders komt u verkeerd uit)

U kunt de code pas invoeren bij verzend gegevens.

Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM