Klacht: WIFI PROBLEMS

johndel op 27 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 27 november 2012

Een klant heeft problemen met de wifi-verbinding van zijn nieuwe tablet (M712), die sporadisch werkt en traag is. Ondanks eerdere excuses van Veronica Magazine over vertragingen door douaneproblemen, wijst de klantenservice van Empire Electronics naar de router als oorzaak, terwijl de klant aangeeft dat zijn laptop goed functioneert met dezelfde router. De klant is bezorgd over de kosten en tijd die gemoeid zijn met het retourneren van de tablet.

Mijn Klacht:

I am writing in English because i speak dutch but i cant write perfect.I have about 10 days the tablet (M712).I did not have a problem that i was waiting more than a month because of the customs problems(i got a letter with excuses from veronica) but i really have a big problem with the tablet.The wifi works very rare and the very rare times that it works it takes so long to upload the pages.I email Empire Elecrtonics and the answer that they send me gave the fault to my router(They did not tell me why my laptop works perfect with my router!!!)So after i read all kind of comments in several forums i know that this tablet has a big problem with the wifi.If i will send it back i have to pay the costs and i will probably get, after a month or more, a new tablet which will probably have the some problems.Today for the first time the tablet did not want to start,it freeze on the Android’s logo and i was waiting till the battery is out and start it again with the electricity cable.I think the day that it will stop working is very close.

Gewenste Oplossing:

Money back or continue the year lid and getting another tablet from another company with same specifications.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM