Mijn Klacht:
Lid geworden van Veronica Magazine met als welkomstgeschenk een tablet van Empire Elektronix M712. Na een veel te late levering, bleek het tablet na 4 dagen niet meer op te starten. In die 4 dagen veel last gehad met uitvallen, en vast lopen van het tablet. Nu een nieuw tablet in huis, maar wederom problemen. Wil al gelijk niet op starten en blijft steken op het Android logo. Ik vind het schandalig dat Veronica klanten trekt met zo’n pruts product en helemaal geen ondersetuning biedt bij de problemen. Toen ik met hen belde werd ik afgescheept naar Empire Elektronix. Zelf de kosten voor het terugsturen van het tablet moeten betalen en vervolgens twee weken niets vernomen en niet weten waar je aan toe bent. Uiteindelijk vandaag een nieuw exemplaar gekregen, dat dus al gelijk niet werkt. Het is dat het vast zat aan het stopcontact anders lag het nu in de tuin.
Ik vind dat Veronica Magazine haar verantwoordelijkheid moet nemen en haar klanten een beter alternatief moet bieden. Hoe krijgen we dat voor elkaar ?
Gewenste Oplossing:
Een ander wel werkend alternatief of
geld terug.
