Klacht: Welkomsgeschenk Tablet Empire-electronix M712

Ufkes001 op 06 december 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 6 december 2012

Na een wachttijd van twee maanden ontving de klager een tablet als welkomsgeschenk van Veronica Magazine. De tablet functioneert echter niet goed, met name het verbinden met het WiFi-netwerk verloopt problematisch, terwijl andere apparaten geen problemen vertonen. Ondanks de lage verwachtingen is de klager teleurgesteld dat de tablet niet naar behoren werkt.

Mijn Klacht:

Na 2 maanden te hebben gewacht hebben we enkele weken geleden onze tablet ontvangen. Gezien de actie hadden we geen hoge verwachtingen, maar de tablet valt ons toch erg tegen.

Waar die van mijn schoonouders het wel doet, doet de tablet van ons niet veel. Vooral het verbinden met onze WiFi netwerk gaat niet. Soms een paar seconden verbonden en dan “valt” ie weer weg. Alle andere producten zoals telefoons en andere tablet doen het allemaal perfect op onze WiFi netwerk.

Met andere woorden we hebben hem nog niet goed kunnen gebruiken. Toch 2 weken laten liggen, maar het blijft zonde om toch geen klacht in te dienen, want we gingen toch voor de tablet en dan wil je dat ie toch gewoon werkt.

Gewenste Oplossing:

Een vervangende/nieuwe tablet sturen en de mogelijk om onze retour te sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM