Klacht: Welkomsgeschenk Tablet Empire-electronix M712

angelaman op 30 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Een consument heeft een klacht ingediend over de tablet die als welkomsgeschenk is ontvangen van Veronica Magazine. Volgens de klager voldoet de tablet niet aan de verwachtingen van een standaard apparaat, met problemen zoals slecht browsen, het ontbreken van een mail-app en het niet beschikbaar zijn van populaire apps in de Google Play Store. De klager vermoedt dat het gaat om een namaak Android-besturingssysteem.

Mijn Klacht:

De tablet voldoet niet aan wat je van een doorsnee tablet mag verwachten. Het browsen werkt niet goed. De mail-app ontbreekt, terwijl dit bij mijn telefoon die ook Andriod 4 heeft, wel aanwezig is. Veel gebruikte apps als buienradar, nu.nl, rtl gemist, uitzending gemist etc zijn NIET beschikbaar in de Google play store. Ik heb sterk het vermoeden dat dit een soort namaak Android bestuuringssysteem is, daar alle voor genoemde item/mogenlijkheden niet beschikbaar zijn. Ik had niet al te hoge verwachtingen omdat de tablet wat goedkoper is, maar ik had dat verwacht terug te zien in grafisch mindere prestaties bijvoorbeeld. Niet in het volledig ontbreken van de mail-app wat toch wel een van de meeste gebruikte apps is op een tablet. Ook had ik niet verwacht dat alle veel gebruikte apps, zoals genoemd, niet beschikbaar zouden zijn in de Google play store. Ik ben geen zeur, maar dit vind ik echt niks.

Gewenste Oplossing:

Tablet retour en de betaalde extra kosten voor de Tablet terug gestort krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM