Mijn Klacht:
Begin december 2014 een abonnement genomen op het weekblad Veronicamagazine met als welkomgeschenk een tablet van het merk Archos. Eerst werd door Veronica gemeld. “Wegens groot succes wordt uw welkomgeschenk in de tweede week van januari 2015 uitgeleverd”.
De tablet bleek defect en heb dit direct bij de importeur Archos en Veronica klantenservice gemeld.
Ik kon het naar Veronica retour sturen en zij beloofde mij op korte termijn een nieuwe te sturen nadat ze de tablet onderzocht hadden.
Het is nu 23 maart 2015 en heb nog steeds niet de tablet ontvangen.
Bij Veronica wordt ik telefonisch aan het lijntje gehouden en moet ik lijdzaam afwachten.
Veronica nog Archos doen niets of schrijven totaal geen email over de gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als de tablet ontvangen is.
