Klacht: Wanneer wordt er eens iets gedaan …

Jimbo72 op 12 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 12 november 2012

Een klant heeft een tablet ontvangen waarbij de SD-kaart niet wordt herkend. Na contact met Veronica Magazine en Empire Electronics, werd de klant gevraagd de tablet op te sturen voor onderzoek, waarbij de verzendkosten voor eigen rekening zijn. De klant uit zijn frustratie over de situatie en vraagt zich af wanneer dergelijke problemen serieus worden aangepakt.

Mijn Klacht:

Tablet binnen gekregen,maar sd kaart wordt niet herkend.
Eerst veronica gebeld, was een zaak van Empire electronics zeggen ze. Deze verschillende keren gebeld. Moet de tablet maar opsturen zullen ze er wel eens naar kijken. Maar dit is geen kwestie van garantie maar gewoon een kapot product geleverd. O ja de verzendkosten zijn dan ook nog voor mezelf. Of dan ooit nog een goeie krijg … is maar de vraag.
Wanneer wordt dit eens aangepakt, want als ik lees hier wat er allemaal gedaan wordt,tot aan gebruikte tablets leveren toe ….

Gewenste Oplossing:

Nieuwe werkende tablet toegestuurd krijgen, waarna ik de defecte terug kan sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM