Klacht: Waardeloze Rommel

BlackAdder op 16 januari 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 16 januari 2013

Een klant heeft problemen ondervonden met twee tablets van Veronica Magazine, waarbij de eerste tablet niet goed functioneerde en de tweede tablet ook niet naar behoren werkt. Na het retour sturen van de eerste tablet op eigen kosten en het ontvangen van een tweede tablet, die nu niet meer opstart, heeft de klant meerdere keren contact gezocht met Empire Electronics, maar zonder resultaat. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan ondersteuning.

Mijn Klacht:

De 1ste tablet werkte het scherm niet goed, de touch-screen werkte niet. Heb de tablet retour gezonden, op eigen kosten (werden niet vergoed). Heb een 2e tablet gekregen maar werk ook niet naar behoren loopt telkens vast. En sinds vandaag start hij niet meer op. Deze heb al meerdere malen resset. Maar werkt niet. Ik heb ook meerdere malen met Empire Electronics gemaild. Heb nog steeds geen antwoord gehad. Ze zouden mij telefonisch te woord staan . Maar dat moet nog steeds gebeuren. Hierbij is dit een zeer slechte zaak , dat mensen hierbij beet genomen worden. En Empire Electr. moet zich diep schamen, omdat zij de mensen niet helpen/ of de afspraak nakomen.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug. Of een betere en grotere versie tablet als vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM