Klacht: Waar is mijn tablet?…..

Nico1987 op 10 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 10 november 2012

Een klant van Veronica Magazine uit zijn onvrede over de lange wachttijd voor een tablet, die beloofd was bij betaling van een acceptgiro. Na drie weken zonder communicatie of ontvangst van de tablet, overweegt hij juridische stappen en benadrukt dat het hem niet alleen om de tablet gaat, maar ook om het principe van de service.

Mijn Klacht:

Jaja net zoals nog zo een 3000 mensen wacht ik ook op mijn tablet net zoals de rest hier ze weten. Het mooi te vertellen bij de herinnering van mijn acceptgiro werd er gezegd dat ik bij betaling binnen een week mijn tablet zou krijgen nou 3 weken verder ik hoor niks zie niks krijg nog geen een een brief. Wat een service ik denk dat wij gezamenlijk een advocaat moeten inschakelen een miljoenen bedrijf (als het geen miljarden is) als Veronica kom lekker binnen en wij als klanten moeten wachten dit is geen stijl Veronica ken ook andere tablets inkopen en hun klanten geven. Ik weet niet hoe het met jullie zit maar ik laat dit niet toe en het gaat mij niet om die tablet maar om het principe want ik heb een ipad gekocht ondertussen

Gewenste Oplossing:

Klanten tegemoet komen
Evt alternatieven aanbieden in plaats van de tablet
Andere tablet leverancier zoeken (tablets zijn te koop vanaf 35inkoop voor grote partijen aan bedrijven)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM