Klacht: Vreselijk lange wachttijd levering tablet

Kristl op 25 juni 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Kristl, Wij hebben je zojuist een een e-mail gestuurd met daarin de levertijd. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 25 juni 2014

Een klant van Veronica Magazine uit zijn onvrede over de lange levertijd van een tablet, die bedoeld was als cadeau voor zijn man. De bestelling, die met de verwachting van een maand levering was geplaatst, is niet op tijd aangekomen voor zowel de trouwdag als de verjaardag van zijn man, wat tot frustratie heeft geleid.

Mijn Klacht:

ook ik ben net zoals al die andere mensen die nog steeds op hun tablet wachten erg ontevreden over de te lange levertijd. Toen ik de tablet bestelde wilde ik hem cadeau doen aan mijn man voor onze trouwdag. ik dacht (hoe naief) hem wel met een maandje binnen te hebben. Dat is dus mislukt. Nu wilde ik hem op zijn verjaardag geven. (afgelopen zaterdag) Maar dat is ook mislukt. Begin er flink van te balen

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden al ik hem in huis heb. Vind het schandalig dat er niet meteen bij wordt vermeld (voordat je hem besteld) dat de wachttijd kan oplopen tot 3 of 4 maanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 30 juni 2014 om 11:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kristl,

Wij hebben je zojuist een een e-mail gestuurd met daarin de levertijd.

Met vriendelijke groet,

Veronica Magazine Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM