dennis 1900 op 31 december 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Samenvatting wordt geladen...
13 December heb ik 3 verzorgingspakketten besteld. Levertijd maximaal 2 weken. Ik heb nog steeds niks ontvangen.
Ik ben tevreden indien het op 2 januari geleverd wordt.
Hierna ben ik een paar maanden niet meer op het bezorg adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
11 jaren geleden - Geachte heer Breg, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u de goodiebags niet heeft ontvangen. Naar aanleiding van uw bericht hebben wij één en ander nagekeken in onze gegevens. Helaas zijn de goodiebags uitverkocht. Wij begrijpen dat dit heel vervelend voor u is en bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan. Wij hebben de restitutie inmiddels in orde gemaakt. Binnen vijf werkdagen ontvangt u het bedrag van ons retour. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
