Klacht: veronica tv gids sinds 10 december N I E T ontvangen

matack14540hotmail.com op 20 januari 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Abonnement met 1 nummer verlengd wegens de te late levering.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 20 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

via klacht nl doorgekregen dat veronica de ,,zaak,, oplost en dat

inmiddels een exemplaar is gestuurd van de dat 1 – 8 januari2015

het is vandaag 20 januari en ook al ontvang ik de gids morgen de 21st

dannog ontvang ik een O U D E gids.

waarom kan dit nou niet eens worden geregeld

Gewenste Oplossing:

wanneer ik op tijd de gids ontvang, ik heb namelijk ook op tijd betaald

graag een beetje aandacht of anders maar geld terugsturen en abbonn. annuleren als u blijft slapne.

bedankt alvast voor wat meer aandacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Veronica Magazine

11 jaren geleden - Beste heer Maat, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas zijn er de afgelopen periode problemen geweest met de levering van TotaalTV in het buitenland, onze excuses hiervoor. De problemen zouden echter nu verholpen moeten zijn. Het volgende nummer zou dus weer op tijd geleverd moeten worden. Wij hebben uw abonnement nogmaals kosteloos met 1 nummer verlengd, omdat het vorige nummer veels te laat bij u is ontvangen. Met vriendelijke groeten, Sanne Webcare Team

Veronica Magazine

Heeft op 21 januari 2015 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Abonnement met 1 nummer verlengd wegens de te late levering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM