matack14540hotmail.com op 14 januari 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Editie nagezonden. Abonnement met een editie verlengd.
Samenvatting wordt geladen...
mijn laatste ontvangst van de veronicagids is de gids van
10 december 2014.
dus ik heb al 4 weken niets ontvangen.
ik begrijp niet goed waarom ik steeds met veel vertraging of helemaal
niet een veronicagids ontvang.
het is niet de eerste keer dus ik weet niet of dit zo blijft, dan heb ik natuurlijk niets aan een gids die wel of niet binnenkomt en al 2 weken oud is.
u begrijpt dit.
stuur aub de gids op tijd en akkuraat, zou ik wel leuk vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
11 jaren geleden - Beste heer Maat, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zijn bekend met het leveringsprobleem van TotaalTV en druk bezig om dit probleem op te lossen. Dit neemt niet weg dat het vervelend voor u is. Ik heb editie 1 - 8 januari voor u nagezonden. Omdat u editie 26 niet ontvangen heeft, zal ik uw abonnement met een editie verlengen. Wij gaan ervan uit dat dit probleem zo snel mogelijk is verholpen. Mocht het voorkomen dat u TotaalTV wederom niet ontvangt dan kunt u een email sturen naar [email protected]. Afhankelijk van wat u wilt kunnen wij de editie nazenden of uw abonnement met een editie verlengen. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Carmen Team Webcare Sanoma
Heeft op 16 januari 2015 om 14:38 geantwoord
Editie nagezonden. Abonnement met een editie verlengd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
