Klacht: Veronica magazine niet ontvangen

Flappen op 29 december 2023 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 29 december 2023

Een klant heeft aangegeven geen Veronica Magazine te hebben ontvangen en heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, waarbij hij telkens in de wacht stond. De klant is teleurgesteld over de lange wachttijden en het gebrek aan een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

L.S
Bij deze wil laten weten dat ik geen Veronica gids heb ontvangen.
Gisteren gebeld waren er een aantal wachtende voorbij, of ik terug gebeld wilde worden.
Graag , maar dat kon een paar dagen duren. Niet zo leuk. Nu net weer gebeld en weer 5 wachtende voor me. Dat is balen, en geen gids. Graag oplossing hiervoor.
Bij voorbaat dank

Gewenste Oplossing:

De oplossing mogen jullie doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flappen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM