Klacht: Veronica gids voor de zoveelste keer niet ontvangen

Kainey op 20 juli 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 26 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 20 juli 2013

Een klant heeft herhaaldelijk zijn Veronica gids niet ontvangen en ervaart frustratie over de klantenservice, die alleen via een geautomatiseerd systeem bereikbaar is. Hij merkt op dat het wachten op de gids zijn tv-planning verstoort en uitdrukt zijn onvrede over de kwaliteit van de prijzen die worden aangeboden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer heb ik mijn Veronica gids niet ontvangen! Ga je bellen met 088 nummer krijg je een computer aan de lijn en niet eens iemand persoonlijk te spreken. Het is zaterdag en kan 4 dagen duren voordat ik eindelijk mijn gids eens krijg en de week is weer voorbij en kan ik niet zien wat er op tv komt. Het is een behoorlijk duur blad ben al ruim 15 jaar lid en de prijzen die je wint zoals de gouden ster oorbellen?? zijn niet bepaald dingen die je met trots zou dragen.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoetkoming en een betere postbezorger aanschaffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM