Mijn Klacht:
Wil ik een avondje clint eastwood kijken krijg je twee gigantische klerefilms. Hoe is dat mogelijk
Gewenste Oplossing:
Als de gids en de app corresponderen
Klacht: Veronica gids klopt weer eens niet
Ronkoi op 14 januari 2018 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Janssen, Bedankt voor uw bericht op klacht.nl. Onze excuses dat er geen avond Clint Eastwood te zien was. Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de gids helemaal klopt. Helaas hebben de zenders het recht...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 18 januari 2018 om 11:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Janssen,
Bedankt voor uw bericht op klacht.nl.
Onze excuses dat er geen avond Clint Eastwood te zien was.
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat de gids helemaal klopt.
Helaas hebben de zenders het recht om tussentijds de programmering te wijzigen, dit gebeurd op het moment dat wij de gids al bij u hebben gebracht.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groeten,
Sanoma Webcare Team
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
