Mijn Klacht:
veronica magazine niet gehad deze week
Gewenste Oplossing:
Gewoon elke week
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Naar aanleiding van uw oude adres gegevens hebben we uw abonnement kunnen traceren. We hebben uw adreswijziging per direct in het systeem gezet. Deze wijziging neemt 10 werkdagen in beslag. Wij zullen er voor zorgen dat het nummer...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 15 juli 2014 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Naar aanleiding van uw oude adres gegevens hebben we uw abonnement kunnen traceren. We hebben uw adreswijziging per direct in het systeem gezet. Deze wijziging neemt 10 werkdagen in beslag. Wij zullen er voor zorgen dat het nummer van zowel deze als volgende week op uw nieuwe adres bezorgd worden.
Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
