Klacht: verlenging abonnement

Martha 1954 op 13 maart 2015 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Een email naar de auteur van de klacht is verzonden

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veronica heeft zonder mijn toestemming 79,95 euro van mijn rekening afgeschreven.
Had abonnement voor 1 jaar dat niet automatisch verlengd zou worden.
Heb nooit toestemming gegeven voor afschrijving

Gewenste Oplossing:

Als geld op rekening teruggestort wordt en abonnement wordt
beëindigd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 16 maart 2015 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Een email naar de auteur van de klacht is verzonden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM