Klacht: Vergrendeling K704 Tablet Empire

elton 8 op 18 maart 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden met de contact informatie van de leverancier.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 18 maart 2013

Een gebruiker heeft problemen met het vergrendelde K704 Tablet Empire, omdat hij het wachtwoord niet meer weet en niet zeker is of de reset is gelukt. Hij geeft aan dat de handleiding geen informatie biedt over het vergeten wachtwoord en dat de reactie van de klantenservice niet behulpzaam was. De klacht is inmiddels opgelost en de gebruiker heeft een cijfer van 4 gegeven.

Mijn Klacht:

Ik heb denk ik ergens een wachtwoord ingesteld. Nu weet ik het wachrwoord niet meer.Wat kan ik er aan doe of is er uberhaupt iets aan te doen. Ik heb wel geprobeerd te resetten . Ik weet niet of het gelukt is. (digibeet) Wat kan ik of jullie hier aan doen

Cijfer is 4 omdat er nergens staat in de handeleiding wat te doen als je het ww vergeten bent. Opsturen of wat dan ook. Ik heb via de site van Empire wel de vraag gesteld maar kreeg een reactie waar ik niets mee kon

Gewenste Oplossing:

Een oplossing dat ik de tablet kan gebruiken. Of het ww resetten of wat dan ook. Nu heb ik een tablet die het wel gedaan heeft maar vergrendeld is. Misschie opstturen en dat er dan wat aan gedaan wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 26 april 2013 om 15:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een email naar de auteur van deze klacht verzonden met de contact informatie van de leverancier.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM