Mijn Klacht:
UPDATE:
28 april was, zoals u ziet, de reactie van Webcare Sanoma. We zitten ondertussen op 8 juli en we helemaal niets meer vernomen van Sanoma. Zo gaan zij dus met klachten van klanten om. Voor mij een reden om nooit meer een abonnement te nemen waar Sanoma aan verbonden is.
Ik zal bovenstaande klacht nu rechtstreeks aan Veronica en de fabrikant van de tablet sturen in de hoop tot een oplossing te komen.
Vorig jaar mei adverteerde Veronica dat bij het afsluiten van een abonnement een Archos tablet cadeau gegeven zal worden (mits de voorraad strekt)
Deze tablet is inderdaad afgegeven, echter zonder geluidskaart. U begrijp; je kan er niet zo veel mee.
Nu, eind april, bijna een jaar later is na herhaaldelijk mailen nog steeds de geluidskaart niet geleverd. We hebben ondertussen het abonnement helemaal opgezegd en vrezen dat de geluidskaart nooit komt.
Kortom, iets beloven bij het afsluiten van het abonnement, maar niet nakomen.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zijn wij als de waarde van de tablet a € 89,-- vergoed wordt of als de geluidskaart binnen en redelijke termijn alsnog geleverd wordt.
