Klacht: unieke code winweken

h.schotanus op 13 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code. De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016 Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 13 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kan nergens iets vinden om code op te geven, als jullie weer eens een flurt-aktie hebben blijf ik het liever van verschoond

Jullie blad is trouwens meer een reclame blad dan een tv gids,
ben al heel lang lid maar denk er over op te zeggen, graag snel reageren hoe ik de code kan opgeven

Gewenste Oplossing:

helemaal niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 17 januari 2017 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht waarin u aangeeft dat u problemen heeft met het verzilveren van uw WinterWinWeken code.

De juiste link is www.veronicamagazine.nl/winter2016

Het is niet de bedoeling dat u deze in de Google zoekbalk typt, maar direct in de adressenbalk.

Meer informatie kunt u ook vinden op https://www.veronicamagazine.nl/winnen. Mocht het onverhoopt niet lukken, neem dan contact op met de telefonische klantenservice.

Wij wensen u veel geluk!

Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team

h.schotanus

Heeft op 17 januari 2017 om 10:51 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Jullie zijn wel grapjassen daar, nu ingelogd en krijg ik de melding dat de actie is afgelopen. Als jullie nog eens
iets grappigs weten, zet dan duidelijk instructies neer. Ik ben helemaal klaar met die acties van jullie en wil ze niet meer ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM