Driemonder op 13 december 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Beste heer Driemonder, Hartelijk dank voor je bericht. Het spijt ons te horen dat het Veronica Magazine niet goed bij je is geleverd. Wij zullen dit nummer na sturen, deze ontvang je morgen of overmorgen. Onze excuses voor het ongemak....
Samenvatting wordt geladen...
vol verbazing vraag ik mijn vrouw om de nieuwe gids voor komende week.
Na 2 keer de post van afgelopen week nagezocht hebben blijkt deze niet binnen gekomen te zijn. Wat nu ? een week zonder en op internet surfen of … gaat niet op zaterdagavond om een gidsje te kopen. Balen !
hoe wordt dit opgelost ?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Veronica Magazine
11 jaren geleden - Beste heer Driemonder, Hartelijk dank voor je bericht. Het spijt ons te horen dat het Veronica Magazine niet goed bij je is geleverd. Wij zullen dit nummer na sturen, deze ontvang je morgen of overmorgen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Sanne Webcare Team
Heeft op 15 december 2014 om 17:03 geantwoord
Beste heer Driemonder,
Hartelijk dank voor je bericht.
Het spijt ons te horen dat het Veronica Magazine niet goed bij je is geleverd. Wij zullen dit nummer na sturen, deze ontvang je morgen of overmorgen. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Sanne Webcare Team
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - bedankt er van. voor de oplossing, maar helaas komt de gids pas op donderdag en kan ik maar twee dagen genieten. jammer dat de klacht pas na 4 dagen opgelost is. De nieuwe gids was er eerder dan de gemiste gids. niet echt tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
