Klacht: Telefonisch bereikbaarheid klantenservice Veronica magazine is slecht

Geke Reijven op 30 april 2021 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 30 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veronica magazine niet ontvangen, zowel op 29 als 30 april 2021 tot 20.15 uur meerdere malen geprobeerd telefonisch contact te krijgen. Ongeacht welk tijdstip je belt, je krijgt telkens te horen er zijn meer dan 10 wachtende voor u
In totaal al 20 minuten voor niets aan de telefoon gezeten!

Gewenste Oplossing:

Veronica magazine moet zorgen dat het blad op tijd wordt verstuurd en Koningsdag niet als excuus gebruiken!

Verwacht een degelijk excuus en evt. compensatie telefoonkosten

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veronica Magazine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veronica Magazine nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geke Reijven
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM