Mijn Klacht:
Ik vind de letters van deze week en volgende week VEEL te klein!kan t bijna niet lezen!
Gewenste Oplossing:
Weer terug naar oude formaat
Klacht: Te kleine letters
1rakkertje. op 17 januari 2017 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Basten, We vinden het jammer om te horen dat u niet blij bent met de verandering. Er is juist gekozen voor een nieuwe opmaak om de tv-gids overzichtelijker te maken en daarmee bij te dragen aan de leesbaarheid....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 18 januari 2017 om 12:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Basten,
We vinden het jammer om te horen dat u niet blij bent met de verandering. Er is juist gekozen voor een nieuwe opmaak om de tv-gids overzichtelijker te maken en daarmee bij te dragen aan de leesbaarheid. De programma’s op prime time hebben meer ruimte gekregen, waardoor de programmering na 00.00 uur vaak is samengevoegd tot Nachttv.
Het spijt ons te horen dat u niet blij bent met de wijzigingen.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team Sanoma
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
