Klacht: Tablet voor 4de keer uitgesteld

wheler55 op 15 november 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 15 november 2012

Een klant van Veronica Magazine uit zijn frustratie over de herhaalde uitstel van de levering van een tablet, dat nu voor de vierde keer is uitgesteld. Ondanks eerdere beloften dat het apparaat volgende week zou aankomen, is de nieuwe leverdatum in december. De klant eist zijn geld terug en wil het abonnement opzeggen vanwege de teleurstelling in de beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Waarom is nu voor de 4de keer het tablet uitgesteld? Terwijl jullie gisteren beloofde dat hij volgende week binnen zou komen. Werd ik tot mijn stomme verbazing vanmorgen gebeld dat die in december bij me geleverd word. Waar zijn jullie in God saam mee bezig, mensen vragen direct het geld 75,- over te maken , want dan zou je ook direct het tablet op gestuurd krijgen. Nu wil ik na al deze toestand mijn geld terug en het abonnement opzeggen. Want jullie maken het niet waar wat je beloofd. Ik heb dit nog nooit meegemaakt met een blad. IK WIL MIJN GELD TERUG EN OPZEGGEN EN WEL NU !!!!

Gewenste Oplossing:

Wil mijn geld terug en opzeggen, jullie hebben het vertrouwen geschonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM