Mijn Klacht:
ik zou eerst een tablet rond september-oktober. toen kreeg ik een email dat ik het rond 10-15 november zou krijgen en ik heb nu nog steeds niks.
Gewenste Oplossing:
Als mijn tablet word opgestuurd. en snel
Klacht: Tablet te laat
daansmienk12 op 15 november 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Smienk, Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Veronica Magazine Webcare Team
Feedback van de klant:
Nou ze zijden dat de tablet gisteren werd bezorgt maar dat klopt niet want vandaag wordt de tabler ook niet bezorgt
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Veronica Magazine
Heeft op 17 november 2014 om 17:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Smienk,
Wij hebben u zojuist een e-mail gestuurd met daarin de levertijd van de tablet.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Veronica Magazine Webcare Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Veronica Magazine beoordeeld.
daansmienk12
Heeft op 18 november 2014 om 16:02 geantwoord
Nou ze zijden dat de tablet gisteren werd bezorgt maar dat klopt niet want vandaag wordt de tabler ook niet bezorgt
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
