Klacht: Tablet nog steeds niet ontvangen!!

vinger op 29 oktober 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 maart 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Een klant van Veronica Magazine heeft zich beklaagd over het niet ontvangen van een tablet na deelname aan een actie, ondanks dat de actie al vijf weken geleden is gestart. De klant wijst op een gebrek aan communicatie van het bedrijf over de status van de tablets en uit zorgen over de kwaliteit van de ontvangen producten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Net als vele lotgenoten in de tablet actie van Veronica getrapt. Na 5 weken nog niks ontvangen zelf maar in de pen geklommen. Dan krijg je te horen dat de actie zo geweldig is dat de tablets op zijn. Eind oktober zullen ze weer beschikbaar zijn. Nu met nog 2 dagen te gaan in oktober nog niks ontvangen. Gaat ook niet gebeuren volgens mij. Daarnaast is de kwaliteit van de tablet ook niet geweldig. Die paar mensen die hem hebben ontvangen zijn soms al aan hun derde of vierde tablet bezig. Jammer dat Veronica niet een algemene mail of brief kan verzenden met de status van de tablets en wanneer hun nieuwe klanten hem mogen ontvangen. Het geld is binnen en daarmee is de kous af voor Veronica en voor nieuwe klanten hebben ze NUL respect.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en het direct stoppen van mijn abonnement. Ik koop wel een losse tablet en de EPG knop op mijn decoder werkt ook prima.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM