Annet flim op 04 juli 2014 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Geachte meneer Hartjes, Volgens onze gegevens heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dat horen wij dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Customer Service Veronica Magazine
Samenvatting wordt geladen...
Er is ons meerdere malen telefonisch toegezegd dat de tablet verzonden zou worden, die we zouden ontvangen bij het afsluiten van een abonnement. In verband met een vertraging van de levering zou dit langer duren. Tot op heden hebben we nog niets ontvangen. Ook de gids komt niet meer. Er is ons medegedeeld dat alles betaald is, dus daar kan het niet aan liggen. Wij willen dit graag opgelost zien!
Wanneer de tablet en de gids geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2014 om 16:14 geantwoord
Geachte meneer Hartjes,
Volgens onze gegevens heeft u reeds contact gehad met onze klantenservice. Mocht u toch nog vragen hebben dat horen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Customer Service Veronica Magazine
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
