Klacht: Tablet – lange levertijd en een desillusie rijker

Marc Jetten op 20 december 2012 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 20 december 2012

Na een levertijd van 2,5 maanden ontving de klager een tablet van Veronica Magazine, maar deze voldeed niet aan de verwachtingen. Na aanvankelijke problemen met opstarten en het vastlopen van de AppStore, kreeg de tablet uiteindelijk niet meer werkend. De klager uitte zijn teleurstelling over de kwaliteit van het product en de vele vergelijkbare klachten online.

Mijn Klacht:

Na een veel langere levertijd dan beloofd (2,5 maanden) de tablet eindelijk binnengekregen. Mooi verpakking, prima design, hoge verwachting. Jammer dan… De tablet blijft hangen. Na veel vijven en zessen eindelijk aan de praat gekregen, maar daarna liep de AppStore vast. Via Google alsnog enkele apps kunnen downloaden. De tablet is echter weer in het opstartend vastgelopen en ik krijg hem niet meer aan de praat. Wat een desillusie en wat een afgang van Veronica dat het internet volstaat met deze klachten.

Gewenste Oplossing:

Tablet terugnemen, abonnement stopzetten, bedrag crediteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM