Mijn Klacht:
Eindelijk een leuke actie als waardering voor ons meer dan dertig jaar lidmaatschap, dachten wij. We ontvingen bij het Veronicablad een flyer, dat begint met de aanhef : “Beste abonnee, Wij zijn blij met jou als abonnee.”
Zodra we echter de tablet willen bestellen, blijkt dat het aanbod voor nieuwe abonnees is! Er staat ook in de flyer dat “alleen Veronica Magazine abonnees er een luxe accessoirespakket bij krijgen”.
Rare actie: de tablet is dus voor nieuwe jaarabonnementen en de accessoires zijn voor de trouwe abonnees, maar daar heb je niets aan als je de tablet niet hebt!
Het is een heel misleidende flyer, ook al omdat het een aanbod is van tablet en accessoires voor het speciale voordeeltarief van samen € 89,–!
Veronica maakt zijn trouwe klanten blij met een dode mus.
Gewenste Oplossing:
Als je als trouwe abonnee van Veronica ook gebruik kan maken van deze actie.
