Mijn Klacht:
Nu,14-10-2012nog steeds geen enkele reactie op mijn e-mail van 6-10-2012. Schandalig dat jullie dit niet onder controle hebben, hoe moeilijk kan het zijn?
Op 9 september al besteld en betaald (2 stuks)!
Gaan de nieuwe abonnees voor op de (jarenlange)bestaande?
Hetgeen me het meeste dwarszit is dat jullie erom liegen.
Tot tweemaal toe is mij (telefonisch) beloofd dat het 2e tablet deze week nog bezorgd zou worden.
De eerste keer door een man, de tweede maal door een vrouw die mij meldde dat de eerste meneer dit helemaal niet had mogen zeggen.
Ook zij wist mij te melden dat er deze week dan wel geleverd zou worden. Weer niet dus.
Het eerste tablet ontvingen we na drie weken, dus gebeld waar de 2e bleef en waarom niet tegelijkertijd verstuurd.
Mijn twee kinderen hebben beiden hun spaarpot omgekeerd om dit te kunnen betalen.
Kunt u zich voorstellen hoe de reactie was en is na ontvangst van maar 1 exemplaar?
Nu wordt het straks 8 weken levertijd !
Ik verwacht van u per direct een passende oplossing.
(Sociale) media zullen hiervan smullen, opzeggingen zullen niet uitblijven.
Zover hoeft het toch niet te komen, hoop ik ?
Jammer dat ik deze toon moet aanheffen, maar jullie hebben het er zelf een beetje naar gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Per direct toezenden van tablet en excuses.
