Klacht: Tablet actie

pc.connect op 01 mei 2013 over Veronica Magazine in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is een mail naar de auteur van deze klacht verzonden op 02-05-2013.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 1 mei 2013

In januari 2013 maakte de klager gebruik van een tabletactie van Veronica Magazine, maar ontving de tablet pas na herhaaldelijk contact met de klantenservice, die als onvriendelijk werd ervaren. Ondanks meerdere pogingen om informatie te verkrijgen, bleef de communicatie onbevredigend en werd er geen oplossing geboden. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

In Januari 2013 hebben wij gebruik gemaakt van de tablet actie van Veronica. We kregen toen bericht dat het tot April kon duren voordat de tablet ontvangen zou worden i.v.m. problemen met de leverancier. Nadat ik diverse malen gebled heb en op 19 April een mail heb gestuurd met alle gegevens naar de [email protected] heb ik niets meer vernomen. Ook na diverse keren beleen leverde dit niets op. Alleen maar onbereidwillige en onvriendelijke medewerkers. Ria Haverkort is iedere keer of lunchen of niet aanwezig en daar moet ik het mee doen.Graag op korte termijn een oplossing. Het gaat om abonnenr. 7158798/VM16/5963PA15 t.n.v. W.J. Coppers. Ik ben de zoon en heb in Januari het geld vanaf mijn rekening overgemaakt omdat mijn vader niet kan telebankieren. U kunt mij bereiken op 0611763404

Gewenste Oplossing:

Als de tablet binnen 14 dagen geleverd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Veronica Magazine in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Veronica Magazine een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Veronica Magazine

Heeft op 02 mei 2013 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een mail naar de auteur van deze klacht verzonden op 02-05-2013.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM